Najčastejšie otázky

Poskytujete aj iné služby, ako sú uvedené v cenníku?

Vždy sa snažíme našim zákazníkom vyjsť v ústrety vo všetkom. Preto sa kľudne opýtajte na čokoľvek, čo vás zaujíma, alebo čo by ste potrebovali a v prípade, že to bude v našich silách, pomôžeme vám

Čo bude nasledovať po úhrade platby za vybranú službu?

Akonáhle budeme evidovať vašu platbu v systéme (väčšinou do 24 – 48 hodín, mimo víkendov a sviatkov), vás budeme kontaktovať a dohodneme si s vami osobné stretnutie, na ktorom sa na všetkom dohodneme.

Za službu som platbu zaplatil/a, ale je piatok. Môžem si dohodnúť osobné stretnutie už na víkend, alebo musím čakať do ďalšieho týždňa?

Áno, samozrejme je možné celý proces urýchliť. Stačí nám poslať potvrdenie o platbe mailom a v prípade, že to bude možné aj z našej strany, dohodneme si osobné stretnutie napríklad aj na nedeľu.

Je potrebné za službu zaplatiť vopred? Je možné uhradiť platbu až po osobnom stretnutí?

Chceme aby ste vedeli, že máme 12 hodinový pracovný čas, ktorý celý venujeme vám, zákazníkom. Pre niektorých zákazníkov robíme dokonca support 24/7/365 a robíme to veľmi radi. Preto je náš čas veľmi vzácny a úhradu za vybratú službu žiadame uhradiť vopred. V prípade, že ste si vybrali službu, ktorá je veľmi drahá a máte záujem nás najprv vidieť, je možnosť objednať si lacnejšiu službu Poradenská činnosť, alebo Posedenie pri kávičke, pri ktorých sa osobne stretneme, na všetkom sa dohodneme a následne si objednáte službu o ktorú máte záujem.

Je možné dohodnúť sa na poskytovaných službách a následnú fakturáciu aj mimo vášho e-shopu?

Áno samozrejme. V prípade, že si máte záujem nakombinovať naše služby podľa seba, alebo ak máte akýkoľvek problém, ktorý cez e-shop nevyriešite, neváhajte nás kontaktovať mailom, alebo telefonicky.